{"id":537,"date":"2020-08-24T04:02:02","date_gmt":"2020-08-24T02:02:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.la-croix-du-sud.com\/?p=537"},"modified":"2020-08-24T04:02:02","modified_gmt":"2020-08-24T02:02:02","slug":"vos-droits-en-cas-de-refus-dembarquement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.la-croix-du-sud.com\/vos-droits-en-cas-de-refus-dembarquement\/","title":{"rendered":"Vos droits en cas de refus d’embarquement"},"content":{"rendered":"

Vous avez l’habitude de prendre l’avion pour vos diff\u00e9rents voyages, que ce soit pour les s\u00e9jours d’agr\u00e9ment, pour des raisons de sant\u00e9 ou des raisons professionnelles. Il est arriv\u00e9 qu’un vol \u00e9tait en retard, voire annul\u00e9 mais on ne vous a jamais refoul\u00e9 \u00e0 l’embarquement. Voil\u00e0 une situation toute nouvelle pour vous et qui vous laisse un peu perplexe. C’est ce qu’on appelle refus d’embarquement, souvent parce qu’il n’y a plus de si\u00e8ge \u00e0 bord. Quels sont vos droits ?<\/p>\n

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Faites valoir vos droits<\/h2>\n

Lorsqu’un avion atteint ce qu’on appelle overbooking et que personne ne se d\u00e9voue pour ne pas embarquer, vous pourriez \u00eatre choisi, contre votre gr\u00e9. Si vous \u00eates volontaire pour ne pas embarquer, la compagnie vous doit une compensation. Sinon, vous avez droit \u00e0 l’information, c’est-\u00e0-dire que la compagnie doit vous d\u00e9livrer un document sp\u00e9cifiant les conditions d’assistance et de compensation. Vous avez aussi droit \u00e0 l’assistance, autrement dit, \u00e0 de la nourriture et des boissons, vous avez droit \u00e0 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou un acc\u00e8s \u00e0 Internet et selon la situation, \u00e0 un h\u00e9bergement et au transport vers l’h\u00f4tel.<\/p>\n

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Connaissez vos droits<\/h2>\n

Si on vous refuse l’embarquement, vous avez droit \u00e0 un remboursement de votre billet d’avion. La compagnie peut aussi vous proposer une alternative, peut-\u00eatre un vol sur un autre appareil. Vous avez \u00e9galement le droit \u00e0 une compensation dont le montant se situe entre 250 et 600 euros, montant calcul\u00e9 sur la base de la distance entre votre pays de d\u00e9part et le pays d’accueil. Au cas o\u00f9 la compagnie vous offre une autre solution de transport, ces frais de compensation peuvent \u00eatre r\u00e9duits de moiti\u00e9, \u00e9tant donn\u00e9 que le retard d’arriv\u00e9e \u00e0 destination est aussi r\u00e9duit. \u00catre au courant de ces droits vous permettent de les faire valoir le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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